Internet et les usages mobiles ont profondément bouleversé le secteur du retail. Les enseignes font face à des clients connectés, informés et exigeants, qui recherchent une expérience d’achat unique. Les enseignes évoluent donc vers de nouveaux canaux de vente mais n’en n’oublient pas moins leurs magasins traditionnels. Au contraire, elles adoptent une approche omnicanale augmentée […]